Doğruda pazarlama bir işletmenin potansiyel müşterilerine hiçbir aracı kullanmadan direkt ulaşmasıdır. Bir işletme geleneksel ya da dijital birçok yöntemle doğrudan pazarlama süreci gerçekleştirilebilir.
Amerikan Doğrudan Pazarlama Birliği doğrudan pazarlamayı bir yerden ölçülebilen bir tepki ya da faaliyete neden olmak ve potansiyel müşterinin fikrini etkilemek amacıyla tek veya daha fazla reklam aracını doğrudan kullanan çift yönlü bir pazarlama stratejisidir.
Bu pazarlama yönteminde firma aracı bir kurum olmadan direkt olarak son tüketiciye ulaşabilir. Bu süreçte tüketici-marka arasında ilişki kurulur ve tüketicinin ürünü satın almaya teşvik edilir. Doğrudan pazarlama önceki yıllarda posta, katalog ve telefon gibi yöntemlerle yapılıyordu. Şuan dijital olanaklarla birlikte televizyon, e posta, internet gibi farklı amaçlar da doğrudan pazarlama araçları arasında yer almaya başladı.
- Telefon
Telefon bir işletme için en etkili doğrudan pazarlama araçları arasındadır. Telefon üzerinde direkt arama yapılabilir ya da kısa mesaj yoluyla potansiyel müşteri işletmeye ait yeni kampanyalardan haberdar edilebilir. Doğrudan pazarlama yöntemleri arasından telefon her zaman en etkili yöntemler arasındadır.
- Veritabanı Pazarlama
Dijital pazarlama süreçlerinde veriler pazarlama için etkili şekilde kullanılabilir. Müşterilerin zevkleri kolayca belirlenebilir ve kişiye özel pazarlama yöntemleri kullanılabilir. Veriler çeşitli şekillerde elde edilerek veritabanı pazarlama ile sadık müşteriler yaratılabilir.
Doğrudan pazarlama teknikleri arasında en verimli yöntemlerden biri e-maildir. İşletmeler potansiyel müşterilere kampanyalarını, mevcut indirimlerini kolayca duyurabilirler. Doğru mail listesini oluşturarak her zaman müşterilerin aklında yer edinebilirsiniz.
- Sesli Mesaj
Arama motorlarında sesli arama deneyimlerinde büyük bir artış var. Doğrudan pazarlama stratejilerinde tüketici kitlesine özel olarak hazırlanan ses kayıtlarının ulaştırılması da etkili bir yöntemdir.
- Faks
Doğrudan pazarlama teknikleri arasında faks birçok işletme tarafından kullanılmaktadır. Özellikle B2B pazarlama faaliyeti yürüten işletmeler faks sayesinde müşterilerine ulaşabiliyor. Geniş kitlelere ulaşabilmek için sizler de faks yoluyla kampanyalarınızdan ve müşterilerinize özel fırsatlardan bahsedebilirsiniz.
- Broşür
En eski ve en etkili doğrudan pazarlama yöntemleri arasında broşür yer alıyor. Hepimiz arabada, ev girişinde ya da posta kutusunda çeşitli işletmeler ait olan katalog ve broşürleri buluyoruz. Özellikle yerel pazarlama çalışmaları yürüten ve yakınlarındaki kişilerin potansiyel müşteri olduğu işletmeler broşür yöntemiyle doğrudan pazarlama faaliyetleri yürütebilirler.
- Yüz Yüze Pazarlama
En eski ve klasik doğrudan pazarlama yöntemi arasında yer almaktadır. Potansiyel müşteri direkt olarak satış temsilcisi ile karşılanır. Satış temsilcisi potansiyel müşterilere ulaşmaya çalışır ve bu kişileri ürün ve hizmetleri satın almaya ikna eder.
- Kapıdan Kapıya Pazarlama
Kapıdan kapıya pazarlama da yüz yüze yapılan bir doğrudan pazarlama tekniğidir. Bu yöntemde potansiyel müşteriye direkt adresinde ulaşılır. Satış temsilcisi olası potansiyel müşterileri arar ve evinde kapılarını çalarak ürün ya da hizmeti satın alma konusunda ikna etmeye çalışır.
- Tele Marketing
Son yıllarda birçok kurumsal işletme tarafından kullanılan pazarlama yöntemidir. Doğrudan pazarlama yöntemi olarak tele marketing yönteminde potansiyel müşteriyle bireysel iletişim kurulur. Çağrı merkezi temsilcileri tarafından söz konusu çalışmalar yürütülür. Tüketicilere ürün ve hizmetler hakkında bilgi verme yoluyla ürün satışı sağlanır.
Bu yöntemde halka açık olan çok kalabalık yerlerde insanların dikkatini çekme yoluyla gerçekleştirilir. Potansiyel müşterilere alışveriş merkezi ya da büyük meydanlarda ulaşılır. Kiosklarda yer alan müşteri temsilcileri ürün ve hizmetleri doğrudan müşteriye sunabilir.
Doğrudan pazarlama araçları sayısı daha da arttırılabilir. Bu yöntemler sayesinde işletmeler ürün ve hizmetlerini çok geniş kitlelere ulaştırarak direkt satış yapabilirler.