Gün geçtikçe daha da fazla, önlenemez şekilde yükselişe geçen e-ticaret dünyasının ülkemizde hem alıcı hem satıcı açısından şüphesiz en çok tercih edilenlerinden biri olan Hepsiburada, gördüğü yoğun talep nedeniyle ön plana çıkması bir güçleştiren platformlar arasında. Hedeflere ulaşmak ve satışları arttırmak için bilmeniz gereken, rakiplerinizle aranızda büyük fark yaratabilecek öneriler ise bu yazımızda.
Ürün Açıklamalarına ve Başlıklara Önem Verin
Ürünlerin özelliklerine ve kullanımına ilişkin bilgi verilen açıklama metinleri hem organik müşteriyi kendinize çekmede hem platform içerisinde SEO çalışmalarından destekle ön plana çıkmanızda eş zamanlı avantajlar sağlayabilecek bir alandır. Platformun başarılı satıcılarını incelediğinizde bu alanda anahtar kelime kullanımına, düzgün ifadelere, çarpıcı sloganlara ve ikna edici bilgilere yer verdiklerini görür hem SEO hem iletişimsel pazarlama için bu alanı büyük bir şansa dönüştürebilirsiniz.
HepsiBurada’nın başarılı satıcılarından olmak istiyorsanız ürüne ilişkin yazılı araçlarda yalnızca açıklama kısmına değil, başlığa da aynı şekilde büyük özen göstermelisiniz. Ayda 20 milyondan fazla ziyaretçisi bulunan Hepsiburada’nın ziyaretçilerin yarısından fazlası Google arama sonuçlarıyla sayfaya gelmekte, bu da SEO için kullanılabilecek her alanı en etkili şekilde kullanmanız gerektiğini gösteren bir diğer bilgi olmaktadır.
Doğru Ürün İsmini, Doğru Görsellerle Destekleyin
Pek çok kullanıcı için ürünü almada en etkili iki konu isim içinde geçen özellikler ve elbette ürünün görseli olmaktadır. Ürünlerinizi isimlendirirken yalnızca sizin kullandığınız veya ambalaj üzerinde yer alan marka adını değil, marka ve model bilgisinden sonra gelen cinsiyet bilgisini, etkileyici bir özelliği ve sonrasında ürün kodunu da belirtmelisiniz. Sunduğunuz bu etkileyici ve bilgi verici ismi mutlaka mağazanın her ürününde geçerli olmak üzere farklı açılardan çekilen, yüksek çözünürlük ve renk kalitesine sahip, etkileyici görsellerle desteklemelisiniz.
Araştırmalara göre garanti bilgisi müşterilerde güven uyanmasında ciddi rol oynamakta, yine görsellik de güveni tazelemek için bir hayli etkili olmaktadır. Öyle ki fotoğraflı şekilde tanıtılan ürünler yalnızca yazılı metinle açıklanan ürünlere kıyasla neredeyse 4 kata kadar daha fazla satılmakta, bu iki bilgiyi birleştirdiğimizde ‘’3 yıl garantili’’ gibi ifadelerin ürün adına sıfat formunda eklenmesinin ve yüksek kalitede farklı görseller kullanmanın önemi bir kere daha ortaya çıkmaktadır.
Uzmanlardan Yardım Alın
Günümüz tüketicilerinin hızla değişen beklentileri, bilgi düzeyi ve araştırma / kıyaslama imkanları düşünüldüğünde, ürünlerinizi uzmanlarla optimize edilmiş sayfalar üzerinden tanıtmanın önemi rahatlıkla görülebilmektedir. Bu nedenle başta kullanıcı deneyimlerini geliştirme amaçlı iyileştirme çalışmaları olmak üzere farklı tasarım fikirleri almak için mutlaka uzmanlardan görüş desteği ve öneriler alın. Bazen sayfanızdaki bir rengin veya buton formunun dahi müşterinizin kendisini sizin ürünlerinize yakın hissetmesini sağlayabilmekte, akla gelmesi olası olmayan pek çok detay şaşırtıcı etkiler yaratabilmektedir.
Yine uzmanlık bilgisinden yararlanabileceğiniz alanları detaylandırmak gerekirse sosyal medya pazarlama uzmanlarının veya AdWords uzmanlarının da desteğinden bahsedilebilmekte, davranış analizleri dahilinde belirlenen kullanıcı beklentileri kadar reklam araçlarına hakimiyet kurabilmek için gerekli datalara da uzmanlıkla yaklaşan bu profesyonellerin büyük farklar yaratabileceğine kesin gözüyle bakılmaktadır.
Farklı Segmentler İçin Farklı Yaklaşımlar
Müşteri kitlelerinin ve ürün kategorilerinin segmentlere ayrılarak ele alınmasından bağımsız şekilde, tüm marka ve e-ticaret firmalarına Hepsiburada’da öne çıkmak için iyi bir marka kimliğine sahip olmaları önerilir. Ancak bu kimliğin segmentler arasında bulunan, göz önünde bulundurulması gereken önemli farklar üzerinde herhangi bir etkisi bulunmamakta, haliyle yine uzman görüşü alarak veya kendi deneyimlerinizden yola çıkarak farklı kitleler için farklı stratejiler geliştirmeniz gerekmektedir.
Örneğin satışını yaptığınız ürünlerin bazıları genç yaşta, bazıları orta yaşlı olanlara hitap etmekte, yine aynı mağaza dahilinde hem uygun fiyatlı ve gündelik kullanıma uygun hem de elit deneyimler sunan seçkin ürünler satmanız mümkün olabilmektedir. Farklı ürünlere ilgi duyan kişiler farklı pazarlama dillerinden etkilendiği veya farklı alışveriş alışkanlıklarına sahip olduğu için, segment bazlı yol haritaları çizmek ve kişiselleştirilmiş stratejiler oluşturmak, unutulmaması gereken öneriler arasında yer almaktadır.
Gün geçtikçe büyüyen ve tahminlere göre hacmi önümüzdeki yıllarda daha da artacak olan bu prestijli platformda ön plana çıkmak için farklı sektör bilgilerinden yola çıkarak hizmet veren uzmanlık dallarından faydalanabilir, bu esnada verdiğimiz önerilerle kendiniz de küçük ancak etkili farklar oluşturabilirsiniz.