Dilerseniz pazarlama karmasında ürün kavramını açıklamadan önce pazarlama karmasının tanımını yapalım. Bu ifade anlam olarak bir ürün veya hizmet hakkında planlama yapılırken hata önleme amacıyla yardım alınan bir strateji demektir. Aynı zamanda pazarlama karması, pazarlamayı yöneten kişinin alması gereken kararlarda ortaya çıkan değişkenlere verilen isimdir. Pazarlamayı yöneten kişi bazı değişkenler hakkında karar verirken pazarlama yönteminin fonksiyonları da oluşturmuş olur.
Günümüzde bildiğiniz üzere gelişen ve gelişmekte olan birçok pazarlama sektörü vardır ve bu sektörler arasındaki rekabet de epey fazladır. Artık işletmeler yalnızca ulusal pazarlarda satış yapmıyor, satışlarını uluslararası bir seviyeye taşıyorlar. Ayrıca bununla da kalmayıp ürün yelpazesini oldukça geniş tutarak yeni ürünleri gelişen yöntemlerle pazarlamayı mecburiyet haline getiriyorlar.
Pazarlama karmasıyla ilgili en açıklayıcı bilgileri veren ismin Philip Kotler olduğunu biliyor muydunuz? Philip Kotler, bu hususta pazarlama karmasında ürün konusuna da değinmiştir. Philip Kotler 4P Pazarlama karması fikrini litaretüre kazandıran kişidir. Rekabet ortamında ürünün nasıl pazarlanması gerektiğini, piyasada başarılı olmanın nasıl sağlanacağını açıklamıştır.
Pazarlamada Ürün Ne Demek?
Pazarlama karmasında ürün çok kıymetli bir bileşendir, bunu makalenin giriş kısmında sizlere aktarmıştık. Dilerseniz şimdi pazarlama karmasında ürün kavramını daha detaylı şekilde aktaralım, ne dersiniz? Eğer yanıtınız olumlu ise yazımızı okumaya devam etmenizi tavsiye ederiz.
Satıcılar açısından ürün, perakendeyle uğraşan kişilere kar elde etmek amacıyla satılan nesnelerdir. Tüketicilere göre ürün ise ihtiyaç karşılama amacıyla satın alınan, fayda sağlaması beklenen nesnelerdir. Genel itibariyle ürün adı verilen kavram işletmelerin belli amaçları karşılamak için tüketiciye sunduğu nesnelerin bütünüdür diyebiliriz. Siz de değişim sürecinde bazı nesnelere ihtiyaç duyarsınız, işte ürün tam da o ihtiyaç duyduğunuz nesnelerdir.
Kısacası ürün kimyasal veya fiziksel maddelerin/unsurların insanların faydalanması için bir araya getirilmiş bulunan şeklidir. Ürünlerin somut özelliği kadar soyut özellikleri de vardır. Ürünle ilgili soyut kavramlar denildiğinde prestij ve marka imajı aklınıza gelmelidir. Bu soyut kavramlar birçok tüketici profilinin ürün seçerken dikkat ettiği kavramlardır. Eminiz ki siz de bir ürünü alırken fiziksel faydasını göz önüne aldığınız kadar psikolojik faydasını da göz önünde bulundurursunuz.
Bir Ürünün Somut Bileşenleri Nelerdir?
Pazarlama karmasında ürün kavramı hakkında detaylı bilgi sahibi olmak istiyorsanız ürünün somut bileşenlerini bilmelisiniz. Ürünün somut bileşenleri madde madde sıralanacak olursa;
Ø Fiyat: Bir ürünün hazırlanmış bir şekilde elinizde olduğunuzu düşünürseniz belki de bakacağınız en önemli özelliği fiyatı olacaktır. Fiyat belirleme konusu pazarlamacıların oldukça dikkatli davranması gereken bir konudur. Fiyatlandırma yapılırken tüketicinin verebileceği parasal değer mutlaka göz önünde bulundurulmalıdır. Bu konuda pazarlamacılar/satıcılar fiyatlandırma yaparken hem değer yönlü hem de maliyet yönlü olarak hesaplama yapmalıdırlar.
Ø Fiziksel Özellikler: Hizmetler için bir ödeme yapılırken dikkat edileceğiniz bir diğer somut kavram ise şüphesiz ki ürünün fiziksel özellikleridir. Bir tüketici olarak ödeyeceğiniz para karşılığında ürünün size ne vadettiğini iyice incelersiniz.
Öz Ürün Ne Demek?
Pazarlama karmasında ürün denildiğinde akla gelen ilk kavram öz üründür. Öz ürün nedir sorusuna çekirdek ürün nedir şeklinde de rastlayabilirsiniz ikisi de aynı şeyi ifade etmektedir. Öz ürün tüketicinin satın aldığı ürünün ne olduğunu ifade eden bir kavramdır. Aynı zamanda ürünün tüketiciye sağladığı fayda olarak da tanımlamak yanlış olmayacaktır, bildiğiniz üzere her ürünün tüketiciye verdiği bir veya birden fazla faydası vardır.
Tüketiciler, kendilerine fayda sağlamayan ürünleri tercih etmezler yani öz ürün değeri olmayan bir ürünü satın almak hiç mantıklı olmayacaktır. Ürünle ilgili en çok dikkat edilen iki kavram somut ürün ve öz üründür.
Somut ürün denildiğinde de öz ürünü sarmalayıp somutlaştıran özellikler aklınıza gelmelidir. Pazarlamacı; öz ürün sıfatına uygun bir şekilde hem markayı hem ambalaj tasarımını hem kalite düzeyini hem de tasarım özelliklerini öncelik vererek belirlemelidir. Bu sayede ürün de dokunulur, gözle görülebilir niteliklere sahip olmuş olacaktır.
Kolaylaştırılmış Ürün Ne Demek?
Pazarlama karmasında ürün konusu hakkında bilgiler alındıktan sonra ürün çeşitlerini öğrenmek gerekir. Kolayda ürün nedir sorusunu yanıtlarken çeşitlerine değinmek gerekirse;
Ø Temel ürünler: Düzenli şekilde alınan ürünlerdir. Örneğin; temizlik maddeleri, su ve diğer gıda maddeleri temel ürünler sınıfına girmektedir. Bu ürünlerde fayda/değer ilişkisi oldukça önemlidir.
Ø Plansız alınan ürünler: Anlık kararlarla alınan ürünlerdir. Mesela kasa yanındaki ürünler hiç aklınızda yokken dikkatinizi çeker ve alma isteği uyandırır. Aynı zamanda bu ürünler genelde ucuzdurlar.
Ø Acil ürünler: Düzenli olarak satın alınmaya ihtiyaç duyulmayan ama kısa süreli olarak ihtiyaç duyulan ürünlerdir. Mesela yaranız varsa yara bandınıza ihtiyaç duyarsınız ama yaranız yoksa satın almazsınız.
Ø Rutin alınan ürünler: Tüketicilerin belli rutinlerde ihtiyaç duyacağı ürünlerdir. Bir yere gittiğinizde meşhur olduğunu öğrenip aldığınız ürünleri rutin alınan ürünler olarak adlandırabilirsiniz.
Genişletilmiş Ürün Ne Demek?
Genişletilmiş ürün denildiğinde aklınıza geniş bir kavram gelmelidir. Bu ürün çeşidi somut ürünle birlikte sunulmakta olan ek yararlardan ve hizmetlerden meydana gelmektedir. Teslimat işlemi, montaj işlemi, garanti ve satış sonrası servis somut ürünü çevreleyen asıl katmanı oluşturmaktadır.
Genişletilmiş ürün, işletmelere rekabet avantajı sağlayacak olan bir kavramdır. Aynı zamanda gerçek ürünün üzerine birçok faydalı unsur katılınca ortaya çıkan ürüne genişletilmiş ürün adı verilmiştir. Pazarlama karmasında ürün konusunda bilinmesi gereken bir tanımdır.
Aranmayan Ürün Ne Demek?
Aranmayan ürün denildiğinde tüketicinin aklına gelmeyecek olan ürünlerden bahsedildiğini bilmelisiniz. Hatta bu ürünler çoğu zaman insanların varlığından dahi haberdar olmadığı ürünlerdir. Bu ürünler insanlar tarafından bilinse dahi genelde satın alma isteği uyandırmazlar.
Bu özellikteki ürünler takdir edersiniz ki genelde reklam kampanyalarına konu olmazlar. Öyle ki tanıtılmayan bir ürünün insanlar tarafından bilinmemesi gayet normaldir. Aranmayan ürünlere sizler için birkaç örnek vererek tanımı pekiştirmek isteriz. Sağlık sigortası, cenaze hizmetleri, kan bağışı, DNA testi gibi konular aranmayan ürünler sınıfına girmektedirler.
Bu ürünler gerektiği zaman, ihtiyaç olduğu zaman araştırılacak ürünlerdir. Hatta bu ürüne ihtiyacınız varsa bile varlığından haberdar olmadığınız için satın almak istemeniz pek mümkün olmayacaktır. Varlığını bilseniz bile ancak en son aklınıza gelecek seçenek aranmayan ürünler olacaktır.