Ana Sayfa Genel 12 Ocak 2021 100 Görüntüleme

Pazarlama Karmasında Tutundurma Nedir, Özellikleri Nelerdir?

Tutundurma , pazarlama karması olarak bildiğimiz 4P’nin unsurlarından biridir. Anlam olarak işletme ile tüketici arasındaki iletişimi sağlayan, tüketiciyi iknaya yönelik çalışmalardır. Tutundurmanın anlamına yarayacak tabirlerden biri de iletişim durumu olduğu bilmeniz gerekir.

Pazarlama karmasında tutundurma nedir?

Mal ya da hizmetinin satışını kolaylaştırma, ikna etme amacına yönelik, bilinçli ve programlı faaliyetlerin bir arada bulunduğu bir iletişim sürecidir.

Tutundurma karması tanımının yanı sıra amaçlarının ne olduğu hususunda bilgi vermek doğru olacaktır. Pazarlama karmasında tutundurma faaliyetleri AIDA diye adlandırılır. “AIDA” olarak bilinen bu terimler; dikkat çekmek, ilgi uyandırmak, istek oluşturmak ve harekete geçirmektir. Bu amaçların doğru bir şekilde ve doğru kitle iletişim araçları ile yerine getirilmesi işletmelerin geleceği açısından büyük önem taşımaktadır.

Tutundurma Kavramı ve Özellikleri

Tutundurma karması nedir sorusuna daha önce yanıt vermiştik. Bu kavram, pazarlama karmasında yer alan 4P’den biridir. 4P’yi merak ediyorsanız şu şekilde açıklamak mümkündür; Price(fiyat), place(dağıtım), promotion(tutundurma) ve product(ürün).

Pazarlama karmasında tutundurma faaliyetleri işletmeler için önem arz eden hususlardan biridir. Taşıdıkları özelliklere bağlı olarak işletmeler için hayati öneme sahiptir. Tutundurma karmasının özelliklerini şu şekilde listelemek mümkündür:

  • Tutundurmada iletişim çok önemlidir ve iknaya dayalı stratejiler bulunur.
  • Doğrudan satışa dayalı olan tutundurma aynı zamanda kişilerin tutum ve davranışlarını değiştirmeye de yöneliktir.
  • Diğer pazarlama faaliyetleri tutundurma karmasıyla yakından ilişkilidir ve onlardan ayrı düşünülemez. Birbirleri  ile etkileşim içinde olduklarını görmeniz mümkündür.
  • Pazarlama karmasında tutundurma, 4P olarak bahsedilen karmalardan biridir. Bu karmaların birbirleri ile uyum içinde faaliyet göstermesine fayda sağlar.
  • Tutundurma karması, işletme içindeki iletişiminden çok dış çevre ile olan iletişimini ilgilendirir.
  • Önemli bir rekabet aracı olarak pazarlama karmasında tutundurma, çoğunlukla fiyata dayalı değildir.
  • Faaliyetlerde sadece tüketicileri ilgilendirmemekle birlikte pazarlama kanalına üye olan herkesi ilgilendirmektedir.
  • İletişim faaliyeti arasında önemli bir konumda yer alan tutundurma, muhataplarına yönelik ikna çabasıdır. Yani onlarda etki yaratma çabası güder.

Tutundurma Karması

Pazarlama karmasında tutundurma kavramı tek bir tanıma sahip değildir. Pek çok yazar tarafından ele alınan bu  kavrama getirdikleri tanımlara örnek olarak şunlar verilebilir:

“Bir işletmenin, ürün ya da hizmetinin satışını kolaylaştırmak amacıyla üretici denetiminde müşteriyi ikna etmeye yönelik, bilinçli programlanmış iletişim sürecidir”. 

“Hedef kitleyi üründen, hizmetlerden haberdar etmek ve olumlu imaj oluşturmak için yapılan planlanmış, farklı kanallarla yürütülen faaliyetlerdir.”

Tutundurma Karması Elemanları

Pazarlama karmasında tutundurma kavramı içerisinde pek çok elemanı da barındırmaktadır. İşletmelerin pazarlama faaliyetlerini düzenli bir şekilde yerine getirmelerini sağlamaktadır.

Tutundurma karması elemanları neler diye soracak olursanız şu şekilde açıklama getirmek doğru olacaktır:

  • Reklam

Tutundurma karmasının en önemli elemanlarından biri reklamdır. Reklam; bir mal, hizmet, kişi, fikir gibi unsurların belli bir ücret karşılığında kitle iletişim araçları kullanılarak tanıtılması işlemidir. Reklam faaliyetleri geniş kitleye hitap eder. Tekrar özelliği sayesinde tanıtılan ürünlerin akılda kalıcılığı sağlanmaktadır. Reklamın önemli fonksiyonları bulunmaktadır. Bunlar; bilgi verme, hatırlatma, ikna edicilik, değer katma gibi.

Reklam kendi içinde pek çok dala ayrılmaktadır.  Bunlar: 

  • Gazete ve dergi reklamları, 
  • Radyo ve televizyon reklamları, 
  • İnternet reklamları, 
  • Ambalaj, broşür ve katalog reklamları 
  • Açık havada yayınlanan reklamlar

 

  • Satış Teşvik

Pazarlama karmasında tutundurma elemanlarından bir diğeri satış teşviktir. Satış teşvik; alıcılar üzerinde daha çabuk satın alma etkisi yaratan, devamlı olmayan ve sıradışı faaliyetlerin toplamıdır. Satış teşvik birçok dala ayrılmaktadır. Promosyon, kupon, hediye, seyahat, yarışma ve çekiliş gibi pek çok faaliyetleri saymak mümkündür.

  • Halkla İlişkiler / PR

Tutundurma karmasının önemli bir kolu olan halkla ilişkiler işletmeler için olmazsa olmazlar arasında yer almaktadır. Halkla ilişkiler; işletmenin kamuoyuna karşı itibarını ve saygınlığını artırmaya yönelik çalışmaların tümüdür. İnandırıcılık ve güvenilirlik ilkelerine bağlı olarak iş yapan halkla ilişkiler, hedef kitle üzerinde merak ve ilgi uyandırma faaliyetleri olarak iş yapmaktadır.

Basın bültenleri ve haberler, basın toplantıları, konuşma, seminer, sosyal toplantılar gibi pek çok alan halkla ilişkilerin alanına girmektedir.

  • Kişisel Satış

Tutundurma karmasının diğer elemanı kişisel satış olarak karşımıza çıkmaktadır. Çift yönlü iletişimin yer aldığı bu faaliyette doğrudan ve canlı bir ilişki söz konusudur. Kişisel satış faaliyetlerine örnek vermek gerekirse; ürün tanıtma, satış için sunumlar, teşvik programları hazırlama, fuar ve sergide yer alan tanıtımlar sayılabilir.

Tutundurma kavramının içinde yer alan her bir unsur birbirlerini yakından ilgilendirir. Ancak her birinin kendine has özellikleri de bulunmaktadır. Her birinin ayrı ayrı avantaj ve dezavantajı bulunmaktadır. Bu unsurların kullanım alanı bulması bazı faktörlere bağlı olmaktadır. Bunda en büyük etmen işletmenin sahip olduğu finansal kaynaktır. Tutundurmaya ayrılacak bütçenin miktarı kullanım alanını daraltmakta ya da genişletmektedir. Sunulan ürün ve hizmetin özellikleri, pazarın durumu, izlenen stratejiler gibi daha sayabileceğimiz pek çok faktör etkili olmaktadır.

Tutundurma Karması Stratejileri

Pazarlama karmasında tutundurma unsuru belli başlı stratejilere sahiptir. Bu stratejilerin doğru şekilde kullanılması işletmelere olumlu bir şekilde yansıtmaktadır. Tutundurma karması stratejileri neler diye sorarsanız şu iki stratejiden bahsetmemiz mümkün olacaktır;

İtme stratejisi: Üretici görevi üstlenen bir işletme, pazarlama çabalarında bulunur. Bu çabaları aracılara yöneltir. İşletme ve aracıların çabaları sonucu talep ortaya çıkar. Talebin ortaya çıkışına bağlı olarak aracılar alıcılara mal ya da hizmeti ulaştırır.

Çekme Stratejisi: Üretici işletmeler, birtakım pazarlama faaliyetlerine de yönelmektedir. Bu çabalarını alıcılara iletirler. Alıcılar talep ettikleri mallar için aracı olarak bulunan kişilere ya da işletmelerle muhatap olurlar.  Bunun üzerine aracı ile üretici işletmeler arasında bir döngü başlar. Alıcıya malı ya da hizmeti takdim etmek üzere sipariş verirler.

Tutundurmanın Artan Önemi

Pazarlama karmasında tutundurma elemanı diğer elemanlar kadar önemlidir. Hatta bazı durumlarda daha da önemli bir duruma gelmektedir. Çünkü pazarlamacı ya da işletme sahiplerini tutundurmanın artan önemi için dikkatlerini yoğunlaştırmaya itmektedir. Bunda sebep olan etmenleri şöyle sıralayabiliriz:

  • Günümüz dünyasında üretici ve tüketici arasındaki mesafenin giderek artması
  • Tüketicilerin beklentilerinin, ihtiyaç ve isteklerinin zamanla değişmesi ve farklı bir boyut kazanması
  • İkame adına verilen ürünlerin artmasıyla birlikte pazar rekabetinin artış göstermesi
  • Gelir seviyesinin artışına bağlı olarak tüketici sayısında görülen artış
  • Pazarlama faaliyetlerinde aracı kurumların artış göstermesi ve dağıtım kanallarının modern şekilde gelişmesi
  • Perakende sektörünün gelişmesi ve zincir halini alması

Yukarıda saydığımız tüm maddeler, işletmelerin tutundurmaya neden önem vermesi gerektiğini ortaya koymaktadır. Günümüzde işletmelerin kendilerini yenilemeleri ve birtakım çalışmalara evet demek zorunda kalmaları gerekmektedir.

Kaynak : https://omeryoluk.com/pazarlama-karmasinda-tutundurma-nedir-ozellikleri-nelerdir/

Yorumlar

Yorumlar (Yorum Yapılmamış)

Yazı hakkında görüşlerinizi belirtmek istermisiniz?

Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, pornografik, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

Benzer Haberler

İlginizi çekebilir

Tema Tasarım | Osgaka.com
ankara pilates | inşaat kdv iadesi | bursa escort | konya escort | eskort | istanbul escort